Trabucco International srl - Fontevivo, Provincia di Parma

Roberto

Mail inviata il 30/10/20 tramite sito e rispedita su mail Pec lunedì 09/11/20 , mai ricevuto nessuna risposta ......

Buonasera ,
Inoltro questa mail per portarvi a conoscenza di quello che mi è successo oggi .
Mi sono recato presso il negozio della mia zona ( ometto il nome ) per acquistare materiale da pesca , per la precisione il panchetto da pesca Genius FDX36, in quanto domani mattina parto per una settimana di pesca . Arrivato a casa (distante 45 minuti d’auto ) apro lo scatolone per scoprire che mancano le 4 gambe . Contatto il negoziante che si rende disponibile a darmi le gambe del banchetto che ha in esposizione ed attendermi dopo l’orario di chiusura del negozio. Quindi sono costretto a ritornare in negozio. Per cui tutto risolto anche se con una perdita di tempo e di benzina da parte mia .
Tutto questo per dirvi che ho diversi vostri prodotti nella mia attrezzatura di pesca , ritengo siano ottimi prodotti e credo che vi posizionate tra il top dei produttori di materiali da pesca , è per questo che mi aspetto un miglior controllo della qualità al fine di evitare spiacevoli disguidi come quello capitato a me .
Tutto questo va considerato una critica costruttiva senza nessuna polemica .
Grazie
Roberto

Visto il disinteresse assoluto e l’inesistenza di un servizio post vendita credo che non acquisterò mai più un vostro prodotto .
Saluti

Manuele Tulli

Comprata una canna da bass fishing di nome Artista il modello è la senko e frog monopezzo. Dopo la prima pescata si è rotta verso la punta nel lancio di una softbait da 7 grammi come filo uso un fluorocarbon dello 0,23. Il mio negoziante si è reso subito disponibile nel cercare la soluzione migliore ha contattato la vostra azienda e senza nessuna visione sulla canna apparte le foto inviata dal mio negoziante,la risposta è stata che la canna l'ho rotta io perché si è intrecciata la treccia sul cimino. Primo non uso trecciato,secondo senza nessuna visione della canna dal vivo come si fa a dare certe risposte. Terzo se sulle canne monopezzo non volete dare garanzie sulle rotture, non mettetele in catalogo. Terzo la canna non si può rompere alla prima pescata al quinto lancio, evidentemente è un difetto di fabbrica .Mi dispiace ma comportamento poco serio

Paolo 67

Da rivenditore sul mercato da più di 30 anni nulla da dire sulla qualità dei prodotti, sul commerciale invece stendiamo un velo pietoso, dopo esserci stati proposti i prodotti con un ordine minimo SOLO PER IL PRIMO ACQUISTO e dopo aver acquistato più di una volta e messo a catalogo i loro prodotti scopriamo invece che l'ordine minimo è per TUTTI gli acquisti e ci vediamo addirittura recapitata una fattura di merce che non ci è stata nemmeno inviata.....Cari signori commercialmente potevate essere più sinceri avremmo senz'altro collaborato assieme....Pessima esperienza.

Andrea Franchini

Ottimi prodotti ma l'attività di rivenditore svolta da Piscor online, presenta lacune sulla gestione di fidelizzazione del cliente riguardo alla gestione dei resi difettosi, sebbene le procedure richieste vengano eseguite correttamente

Stefano Benzi

Azienda che commercializza prodotti e attrezzature per la pesca sportiva in mare e in acque dolci.

Maselli Costantina

Ottimo negozio.Pastori Michele tiro con l'arco.Compagnia Arcieri del Torrente Parma Italy.Alcune persone pescano con l'arco.Molto bene.Buono
.

Galati Antonio (Grondeggia)

Molto bravi a vendere, poi per i ricambi O parlare Ed avere una risposta?
Assolutamente sconsigliato
?

Mattia Bucciol

Con sta roba non si pesca niente