Ikebana Floricoltura - Giulini Elvio - Oleggio, Provincia di Novara

Michele

Esperienza deludente: bel supporto iniziale, ma pessimo post-vendita

Mi sono recato in questo vivaio consapevole di non avere grande esperienza e sperando di ricevere supporto da esperti. Durante la vendita, il personale è stato molto disponibile e attento: abbiamo scelto insieme le piante che avrebbero reso il nostro terrazzo unico, tra cui due cipressi pon pon, un ulivo, quattro festuca e due agrifogli giapponesi. L'acquisto è stato fatto dopo un'attenta analisi dell'esposizione solare del nostro terrazzo, realizzata insieme a un dipendente del vivaio.

Quando abbiamo acquistato i due cipressi, ho notato alcune piccole zone marroni e, chiedendo spiegazioni, mi è stato detto che erano così a causa della scarsa esposizione al sole e che sul nostro terrazzo si sarebbero ripresi. Fiduciosi, abbiamo proceduto con l'acquisto, insieme a del terriccio consigliato dal vivaio e alla foratura dei vasi per migliorare il drenaggio, come suggerito.

Purtroppo, dopo soli 5 giorni, i cipressi sono diventati sempre più marroni. Durante questo periodo, li abbiamo annaffiati con un litro d'acqua ciascuno ogni due giorni. Al mio ritorno al vivaio per ritirare altre piante, ho discusso della situazione con il proprietario, che mi ha consigliato di aumentare l'acqua a 6 litri ogni due giorni, visto il caldo. Nonostante questo, la situazione è solo peggiorata.

Nelle settimane successive, dopo aver contattato il vivaio due volte e inviato delle foto via WhatsApp, mi è stato semplicemente detto: "le piante sono più morte che vive, avranno preso un colpo di caldo. Provate a concimare". Nessun supporto ulteriore, nessuna garanzia, nessuna sostituzione offerta. Considerando che ho speso circa 400 euro, mi aspettavo un supporto più professionale, come una sostituzione, un sopralluogo o almeno un aiuto concreto.

Parlando con altre persone nel settore, ho scoperto che è difficile che una pianta muoia in soli 5 giorni per un colpo di caldo; è più probabile che ci fosse un parassita o un problema preesistente, anche perchè le altre piante che abbiamo preso sono state trattate allo stesso modo e sono in perfetta salute. Inoltre, amici che hanno acquistato cipressi nello stesso vivaio hanno avuto lo stesso problema.

Se mi reco in un vivaio e spendo di più rispetto a un normale negozio di giardinaggio, lo faccio perché mi aspetto un supporto specifico e una garanzia minima. Purtroppo, in questo caso, né le piante né il supporto post-vendita hanno giustificato il prezzo pagato.

Francesco Ferraresi

Grande scelta di fiori e piante, tutte in buona salute e di qualità. Personale gentile.

Giorgio Zanardi

Ottimo garden, ben fornito, ho trovato anche prezzi vantaggiosi. Punto di forza ,il vivaio. Consigliatissimo per chi si accinge a costruire il proprio giardino, trovi tutto cio che serve.

Lorella Dondi

Vivaio ben fornito e pieno di piante che cercavo. Piantine da fiori e da orto. Bello e ordinato.

Andrea Garavaglia

Ottimo vivaio,mi faccio 30 km per raggiungerlo,per acquistare ottima torba oramai quasi introvabile,per le mie adorate piante carnivore..alla prossima

Ornella A.

Personale Top!! Molto molto gentili e competenti
Ben assortito. Consiglio sicuramente.

Alexya

Mi sono rivolta a loro per il mio matrimonio...il bouquet era stupendo e tutti gli addobbi una meraviglia...sono stati tutti gentilissimi e il prezzo direi ottimo.
Tornerò sicuramente più ?

Giuseppe Marrazzo

Grande personale,preparato in tutto ,gentilissimo, trovi di tutto e di più ,non lo cambierò per nessun'altro