Falegnameria FIS - Villaverla, Provincia di Vicenza

Davide D.

Raccomandataci da amici , è stata una vera delusione esserci rivolti a questa ditta . Spiego il problema nel dettaglio . Viene concordata una libreria parete su misura a muro . Il lavoro viene saldato prontamente appena terminato .
Di lì a pochi mesi notiamo che il palo orizzontale che tiene in sede la scala e’ poco stabile e poggia su un legno che non regge lo sforzo della scala stessa .
Ormai un anno fa , ripeto un anno fa, facciamo notare la pericolosità della struttura : da lì parte un calvario tra telefonate , messaggi vaghi , false promesse . Dopo tant’è insistenze un tecnico fa un sopralluogo che non porta a nulla . Constata solo il problema nella struttura del legno stesso e si congeda dicendo che si deve consultare con il suo titolare . Continuo ancora ad insistere che vengano a risolvere questo problema ma la presa in giro continua . Mi vengono dette scuse di ogni tipo , che magari , per carità , non sono neanche scuse ma se a distanza di un anno dal mio reclamo abbiamo ancora una libreria usata a metà perché abbiamo paura di farci male , vuol dire che dell’assistenza post vendita a questa ditta non interessa un fico secco . È mancanza totale di professionalità ignorare un reclamo tra l’altro così anche collegato con l’aspetto sicurezza .

Michael S.

Avevamo riposto la nostra fiducia e i nostri soldi in mano a Egidio e Federica credendo di fare la cosa giusta. Avevamo già commissionato una libreria che hanno realizzato con la qualità attesa. Evidentemente per le cucine l'esperienza da loro maturata non è sufficiente a consigliare e a realizzare lavori di buona qualità. Fin da subito i mobili hanno accusato evidenti segnali di deperimento forse per la scarsa qualità dei materiali e forse per la poca competenza ma, fiduciosi nella sistemazione completa, abbiamo atteso i rattoppi e gli aggiustamenti approssimati dopo che, per evidenti errori nella verniciatura, hanno smontato tutte le ante e provveduto a riverniciare. Come dicevo, ancora una volta la verniciatura e i materiali si sono dimostrati di pessima qualità. Sono poi stati chiamati più volte e, sempre meno solerti, si sono prodigati a rabberciare i lavori mal eseguiti.
Inoltre il cassettone che è stato costruito per portare le bottiglie ha subito un tracollo non reggendo alcun peso. Ciliegina sulla torta: il lavello della cucina perde acqua, fatto in un materiale a loro dire indistruttibile, PERDE ACQUA!
Per sistemare il tutto, che doveva essere eseguito a loro spese, mi hanno recapitato un preventivo di 3000 euro!
La fiducia mal riposta si paga purtroppo!
Noi, onesti fino all'osso, abbiamo sborsato 13000 euro senza indugio, loro, disonesti, non hanno onorato i loro impegni! La vergogna li colga! Per sistemare una cucina che, nuova, fin da subito perdeva i pezzi, ci rivolgeremo a chi sa lavorare bene e onestamente!
Grazie Fis!

stefano B.

Ottima realtà. Stanno cambiando rapidamente.

Franco P.

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