EUFLORIA EVENTI | Lorena Floral Design - Genova, Città Metropolitana di Genova

Martina Freda

Sono rimasta soddisfatta e molto contenta Lorena è venuta incontro a ogni mia richiesta si è occupata di gran parte delle cose che c’erano da fare per il mio matrimonio offrendo un pacchetto completo
Con le sue composizioni di fiori ha creato una bellissima atmosfera.
Non posso che consigliare questo posto sono professionali e attente.

Daniela Blondett

Purtroppo credo sarà l'ultima volta che mi servo da loro. Martedì scorso ho ordinato una coroncina x mia figlia che si laurea oggi con tanto di foto di come avrebbe dovuto essere. Niente da fare, ha fatto di testa sua, 3 roselline bianche striminzite che nemmeno si vedono e tanto alloro che copre i pochi fiorellini bianchi. Non quello che avevamo richiesto insomma. Ho dovuto ritirarla xche la proclamazione è oggi e non c'era tempo x farne fare un'altra. La domanda è: cosa chiedete come si vuole una cosa se poi fate di testa vostra? Anche in precedenza, con un bouquet, la richiesta non era stata accontentata. Cambiate mestiere

Carlo Bessone

Se l'avere molti anni di esperienza non fosse già una mezza garanzia di qualità e professionalità, vi consiglierei di incontrare di persona Lorena e Jessica o di visitare il loro sito o le loro pagine sui social.
Vedrete come sono riuscite in ogni occasione ad assecondare il cliente.

No, ho sbagliato ad esprimermi, loro non fanno quello che ho scritto poc'anzi; loro sanno PARLARE col Cliente, ma soprattutto lo sanno ASCOLTARE. Sicuramente non sono stato uno sposo facile da assecondare, avevo idee molto chiare ma anche molto "fumose" sull'organizzazione e perchè no, lo ammetto, anche forse um pizzico troppo preciso ed ossessivo. Hanno saputo ascoltarmi, partecipare al mio sogno quando era solo uno schizzo sul foglio e soprattutto trasformarlo in una realtà senza ombra di dubbio ben al di sopra delle mie aspettative (credetemi, non erano affatto basse!!). ESIGEVO IL MEGLIO E LORO MI HANNO DATO MOLTO DI PIÙ.

Il giorno stesso del matrimonio ho toccato con mano quello che avevo intuito nei nostri colloqui: AMANO IL LORO LAVORO e questo si concretizza in un impegno costante affinchè anche il più piccolo dei petali si armonizzi con gli altri e soprattutto con i desideri degli sposi.

La lunga esperienza è una dote comprata con gli anni e con la Volontà. Tuttavia non è sufficiente per descrivere a pieno quello che io ho vissuto con loro al mio fianco.

io ho incontrato il loro cuore, hanno partecipato con il cuore alle mie emozioni...una EMPATIA che non può essere insegnata in qualche corso, così come non è possibile ottenere negli anni. L'empatia o ce l'hai o la simuli, ma in questo ultimo caso prima o poi vieni beccato.
Loro si sono emozionate con me, si sono stancate con me, hanno gioito con me quando abbiamo avuto la consapevolezza che quel sogno era finalmente divenuto una realtà da ricordare per sempre.

GRAZIE.

Ylenia Caiffa

Grazie a Lorena e al suo staff è stato tutto perfetto... La professionalità e preparazione di Lorena è tangibile già al primo incontro dove ho trovato una persona molto creativa coinvolgente e disponibile che capiva al volo le mie esigenze.. il suo servizio non si limita al "solo" addobbo floreale ma si può dire che metà del nostro matrimonio era nelle sue mani dal tableaux ai menù bomboniere ecc ed è stato tutto perfetto! Consigliatissima!!! Ylenia❤ Fabio 2/9/18

Alexandra Shulgina

Non metterò 1 stella solo per il lavoro svolto. Ma tutto quello che poteva essere diverso lo era. Avevo chiesto 2 bouquet uguali identici (uno gia secco per tenere in casa e uno fresco da lanciare) e non è stato così, si il mio era identico alla foto, ma avevamo scritto delle modifiche che non sono state fatte, il secondo bouquet era da lancio ed era completamente diverso dal mio con le rose rosa che non centravano nulla con il resto (tema era rustico con lilla (lavanda), bianco e verde, in pratica lavanda, piante aromatiche e fiori semplici, quasi dei prati) non è stato così, anche allestimento sala era con le rose rosa? E forse spuntava qualche lavanda... colore che comunque era diverso. Rose erano previste solo bianche e nel bouquet, e che non c'erano.
Fiori per capelli, dovevano essere cmq lilla e bianco(lavanda e fiorini piccoli)... invece erano bianchi, freschi con fiorini piccoli e rose piccole (ma non andavano bene purtroppo... le rose erano troppo grosse cmq)
Le bomboniere dovevano essere piccole (piantine aromatiche) invece erano piante normali grandi...
posso capire tante cose, ma se mi affido ad un professionista e mando tutte le foto e facciamo tutte le modifiche scritte e che mi sono state confermate telefonicamente le modifiche... io aspetto che sia tutto ok, non che viene cambiato senza dirmi nulla. Posso capire che a volte non si capisce, ma se non ci fossero le foto con le idee chiare...
Non ho chiamato negozio per lamentarmi, e non sapevo come sara alestimento, di solito mi fido delle persone alle quale mi affido. ormai comunque era tardi (1 giorno prima del matrimonio e poi la proprietaria non stava bene e quindi c'era un'altra persona a consegnare bouquet)
Pazienza... di sicuro non mi faccio rovinare l'umore del mio giorno speciale, ciò che dovevo imparare, ho imparato. E va bene così...

Giorgia Besaggio

Gentile Staff Eufloria, dato che non ho possibilità di replica rispondo qui alla Vostra risposta alla recensione di Mattia Vella dandovi il massimo delle stelle per non rovinarvi il punteggio.
Punto primo:
le osservazioni ve le abbiamo fatte e direttamente, quindi non ci sentiamo leoni da tastiera come ci ha descritto erroneamente Lei.
Alla vostra domanda se era andato tutto bene abbiamo esposto tutte le nostre perplessità scritte nella recensione sotto da Mattia V.
Da voi abbiamo ricevuto la risposta che addirittura mia mamma vi avrebbe fatto i complimenti cosa assolutamente non vera e che erano state portate via dalla location dai nostri parenti 2 coppe martini (che ora sono diventate 3, mistero).
Siamo passati varie volte in negozio e non l’abbiamo mai trovata altrimenti gliene avremmo parlato tranquillamente e civilmente, cosa che dalla risposta che Lei ha dato non sembra.
Punto secondo:
Il preventivo è stato fatto più volte è vero ma se è vero che lei conosce la Chiesa doveva dire: per questa Chiesa ci vogliono queste composizioni perché sennò rimane spoglia poiché è molto grande, invece Lei ha fatto il contrario ci ha detto che conoscendo appunto la Chiesa andavano bene le composizioni scelte e proposte ripeto proposte da Lei, il quantitativo dei pezzi l’ha proposto Lei. Non ci ha detto per questa Chiesa ci vogliono 10 pezzi in più. Noi (i pezzenti) non le abbiamo dato un limite di budget, Lei ha detto esplicitamente che bastavano i fiori e le composizioni da preventivo. Perchè Lei la conosceva la Chiesa giusto?
Le composizioni erano piccole (con fiori appassiti e non freschi), forse andavano bene per una piccola cappella e non per quella Chiesa. Un altro punto che ci fa capire che lei probabilmente quella Chiesa non la conosceva è che il giorno prima cadendo dalle nuvole ci ha chiamato chiedendoci se ci voleva lo Ztl per arrivare e noi ripeto NOI, siamo andati dai vigili facendole il permesso di entrata di 24h Ztl per il Suo furgone! (Ah a nostre spese! Sorvoliamo anche noi).
Punto terzo:
I commenti dei parenti di altre regioni con altre aspettative? Ma di cosa sta parlando? Per fortuna che c’erano dato che hanno dato una mano a rendere più bella la Chiesa che lei ha fatto in fretta e furia in appena mezz’ora e Le ripeto mia mamma ha perso mezza mattinata per andare in centro da altri Fiorai spendendo una cifra (fidandoci non abbiamo voluto chiedervi il costo dei fiori aggiuntivi, ah no questa era sempre la sua conclusione.)
Punto quarto:
Le alzate con i fiori erano da mettere all’esterno, ma queste che non ci sono mai state fatte vedere, pur pagandole ripeto come da preventivo, e non è vero che c’era troppo caldo per fortuna il 17 Giugno c’erano appena 23 gradi come massima, controlli pure trova le temperature online.
Punto quinto:
Le ortensie, arrampichiamoci sugli specchi mi verrebbe da dire! Ma siamo noi i fiorai o Lei? Se le ordiniamo delle ortensie per un matrimonio da mettere nei portoni e dalla porta di casa è logico che dovevano essere portate confezionate come da matrimonio, invece sono state consegnate in un bruttissimo vaso grigio.
Forse aveva fretta?
Come ultima cosa, a questo punto è corretto dirlo, se vuole i soldi per quelle due che ora sono diventate tre coppe martini glieli diamo senza problemi dato che tra le righe nella risposta alla recensione di mio marito ci ha dato dei ladri e dei pezzenti per aver scelto quelle poche composizioni. Ma sicura che la conosceva davvero la Chiesa? Il vigile era stupito quando siamo andati noi a fare lo Ztl per il suo furgone!
Detto ciò, sbagliare è umano e sbaglia solo chi lavora. Ma una risposta del genere che tra l’altro non corrisponde pienamente alla realtà da parte Sua non ce l’aspettavamo proprio (ma ho visto che è prassi rispondere in quel modo attaccando i clienti che hanno dato 1 stella nelle precedenti recensioni).
Le recensioni dovrebbero aiutare chi le riceve a migliorare evitando di fare gli stessi errori in futuro, non dovrebbero essere prese come le prende sempre Lei.
Auguriamo felicità a Voi e porgiamo cordiali Saluti.

Giorgia e Mattia

Mattia Vella

Purtroppo la più grande delusione del nostro matrimonio, dico purtroppo perché dalle tante recensioni e foto viste pensavamo di aver fatto la scelta giusta ed invece.. La Chiesa era spoglia ma gli accordi non erano questi, le composizioni erano piccolissime rispetto a quelle mostrate nelle foto, i fiori erano al limite e alcuni appassiti, inoltre mia suocera il giorno che sua figlia doveva sposarsi vedendo come era venuta la Chiesa ha dovuto perdere trucco e parrucco di mia moglie per andare a comprare altri fiori ed abbellire al meglio la chiesa! Forse la prossima volta consiglio di andare a vedere la chiesa se non la si conosce perché ok che era grande ma abbiamo fatto una pessima figura con gli invitati.
Mancavano inoltre come da preventivo, 2 alzate fuori dalla chiesa (pagate mai ricevute). Le ortensie ordinate da mettere fuori dalla porta e nei portoni di casa dei miei genitori e dei miei suoceri, ci sono state consegnate nude e crude con un vaso grigio senza nemmeno un minimo di confezione con nastro decorativo.
La location invece sembrava fatta da un altra fiorista, era fatta bene e come da richiesta.
Mi dispiace solamente che nel giorno più importante per noi la Chiesa non era fatta come da richiesta e preventivo e ripeto mancavano le alzate all’esterno. Forse è stato un giorno no, forse siamo stati sfortunati, ma era il nostro giorno e ci dispiace che sia andata così.

Anya Fursevich

LA MIGLIOR SCELTA!!!!
I migliori nel loro campo, veri artisti! Come ogni sposa ci tenevo tantissimo all'allestimento fiori, avevo tante idee in testa e ho trovato in loro persone che sono riuscite a realizzare perfettamente quello che sognavo! Il giorno del matrimonio il mio cuore è esploso in pura gioia da quando ho visto il mio bouquet (che è stato realizzato proprio come lo volevo) poi in chiesa quando ho visto le composizioni stupende ed infine l'apice sono stati i centrotavola tanto progettati e voluti, erano meglio di come gli potessi mai sognare! Avete fatto un lavoro meraviglioso, grazie mille di cuore a Lorena, Jessica e a tutto lo staff!!! Consiglio tantissimo a tutti gli sposi di affidarvi a loro perché sapranno ascoltarvi, accontentarvi e realizzare il vostro sogno!